コンテンツにスキップ

よくある質問（FAQ）

アカウント・ログイン

新規登録時のパスワード条件は？

以下をすべて満たす必要があります。

  • 8文字以上
  • 英大文字を含む
  • 英小文字を含む
  • 数字を含む

新規登録後にログインできない

新規登録後は、確認メールのリンクをタップして メール認証を完了 してください。
認証完了後にログインできます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

パスワードを忘れた

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からメールアドレスを入力すると、パスワードリセットメールが届きます。

アカウントを削除したい

設定画面の最下部「アカウントを削除」から削除できます。削除すると選手・レース・練習記録など すべてのデータが完全に消去 されます（元に戻せません）。

家族グループ

家族と一緒に使うには？

  1. グループオーナー（最初に登録した人）が設定画面 → グループ管理 → 「招待コードを発行」
  2. 表示された6桁のコードを家族に伝える
  3. 家族が設定画面 → 「招待コードで参加」にコードを入力するとグループに参加できます

家族が課金していれば私も使える？

はい。家族グループ内でいずれかのメンバーが有料プランを契約していると、グループ全員がプロプラン相当の機能を利用できます（1人課金で家族全員）。ストレージは課金者の分が合算されます。

グループを退出したい

設定画面 → グループ管理 → 「グループから退出」から退出できます。
オーナーが退出すると、他のメンバーに権限が自動的に移譲されます。
グループに1人しかいない場合は退出できません（グループを削除してください）。

レース・ベストタイム

自己ベスト更新（緑）と PB（黄）は何が違う？

  • 緑（自己ベスト更新）：過去のすべてのレースと比較してベストを更新したことを示す状態表示
  • 黄（PBバッジ）：資格級・FINAポイント等の基準に基づくラベル表示

ベストタイムが表示されない・おかしい

選手詳細画面 → 設定（右上）→「ベストタイムを再計算」を実行してください。全レースから再計算されます。

25m（短水路）を非表示にしたい

設定画面 または 選手詳細 → 設定 から「25mを表示」をオフにすると、分析や一覧から短水路が除外されます。

公認大会と未公認大会のベストは別？

はい、公認大会・未公認大会のベストタイムは別々に管理されます。大会登録時に「公認」「未公認」「その他（記録会等）」を選択してください。「その他」はベストタイム計算の対象外です。

動画・写真

動画が再生できない（無料プラン）

動画の再生はスタンダードプラン以上が必要です。無料プランではサムネイルとメタ情報のみ表示されます。

動画のアップロード上限は？

プラン ストレージ
ベーシック なし（動画・写真不可）
スタンダード 5GB（グループ合計）
PRO 10GB（グループ合計）

PRO機能

練習記録とは？

PROプランで使える「実施メニュー管理」機能です。その日の練習内容（WU/Main/CD等）をブロック構造で記録し、週次・月次・年次の距離・ゾーン・K/P/S割合で振り返ることができます。

HealthKit連携の使い方

設定画面 → HealthKit連携 → トグルをオン → ヘルスケアの許可を与えると、以後練習記録を保存するたびに Apple ヘルスケアへ Swimming ワークアウトとして自動書き出しされます。
HealthKit からの読み込みは行いません。

ウィジェットが表示されない（iOS）

  1. ホーム画面を長押しして編集モードにする
  2. 「＋」から「Swimemo」を検索して追加する
  3. ウィジェット上の選手と練習記録表示は、設定画面 → 紐付け選手 に設定した選手の情報が反映されます

PDFを書き出したい

練習振り返り画面（週次/月次/年次）の右上の共有ボタンからPDFとして書き出せます。

分析

予測タイムとは？

PROプランのみの機能です。過去のレース記録から成長曲線を計算し、将来の目標タイム達成時期を予測します。
分析画面 → 予測タイム から確認できます。

シーズン分析とは？

スタンダードプラン以上で使える機能です。シーズン（年）単位でのタイム推移・種目別成長率・AIシーズン総括コメントを確認できます。
分析画面 → シーズン分析 から確認できます。

スイムストーリーとは？

スタンダードプラン以上で使える機能です。選手の競泳人生を年表形式で振り返り、大会参加履歴や自己ベスト更新のマイルストーンを時系列で確認できます。

AI分析が使えない

スタンダードプラン以上が必要です。また、1日あたりの利用上限（スタンダード：5回、PRO：10回）を超えると翌日まで使用できません。

レースの「エントリーステータス」とは？

レース登録時に「参加予定」「参加なし」を設定できる機能です。「参加予定」に設定すると、大会開始日の1週間前・3日前・前日にリマインダー通知が届きます（スタンダードプラン以上）。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は support@swimemo.jp までご連絡ください。